Incidente

No módulo de compras, ao inserir uma nova sequência de item na solicitação de compras de serviço através da tela NF405SOS_SCSC - Suprimentos / Gestão de Compras / Solicitação de Compra / Serviços (Solicitação de Compra de Serviços) é apresentada a mensagem: Erro de Acesso ao banco de dados:  Não é possível Excluir esse Registro pois ele está sendo referenciado por outro registro no banco de dados. E405RAT (Codemp;NumSol;SeqSol) - E405SOL(CodEmp;NumSol;SeqSol).

Adicionalmente, em algumas situações, caso seja passado pelo campo 'Observação' da tela, o sistema gera automaticamente uma nova solicitação de compra com os dados informados na tela.

Observação

Outras situações adversas podem ocorrer na tela.

Causa
Esta mensagem é apresentada devido a ordenação incorreta dos campos na tela de solicitação.

Solução
Para que a situação não ocorra ao efetuar uma nova sequência nas solicitações de serviços, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela  NF405SOS_SCSC - Suprimentos / Gestão de Compras / Solicitação de Compra / Serviços (Solicitação de Compra de Serviços);

1.1. Clique com o botão direito do mouse e vá em Mostrar Campos

1.2. Clique na opção Restaurar Conf. Original e em seguida clique em em OK;

2. Repita novamente o processo da solicitação de compra.