Incidente
Na aplicação do Novo Currículo Web do módulo Recrutamento e Seleção ao tentar utilizar recurso de Esqueci Minha Senha o sistema encaminha uma senha genérica para o e-mail do candidato, após isso, o candidato utiliza essa senha, contudo, ocorre a mensagem: usuário/senha inválidos.

Causa
Este incidente ocorre pois o campo senha estava convertendo as letras de minúsculo para maiúsculo impactando no erro, onde esta conversão está associada a customização em virtude de não existir de forma nativa esta funcionalidade.

Solução
Para resolver este incidente realize os passos a seguir:
1. Identifique a customização que realiza a conversão das letras de minúsculo para maiúsculo;
2. Confira se o campo senha está sendo considerado nesta customização para tratamento de upcase;
3. Ajuste a rotina customizada para que não seja considerado o campo senha.