Incidente
No módulo Expedição, ao tentar cancelar uma onda, é apresentada a mensagem: Onda id: XX não foi cancelada. ORA-20000: Não foram encontrados locais com capacidade física total disponível para retornar o estoque para região de retorno XX (idregiao: XX) Lote: XX Idproduto: XX IdArmazem: XX IdDepositante: XX.

Causa
Esta mensagem é apresentada, pois não foram encontrados locais com as parametrizações da Onda para que os produtos fossem retornados. 

Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar o cancelamento da onda, realize os passos a seguir:

1. Valide a parametrização de vínculo do Produto com Região de Retorno, acessando o artigo: Acesse Aqui;
2. Valide se o parâmetro 'Permite Expedição de Produto' está ativo, acessando o artigo: Clique aqui;
3. Valide o vínculo dos Endereços com a região de retorno, seguindo os seguintes passos:
  3.1. Acesse o menu navegação Configuração / Configuração de Onda e filtre pela configuração desejada;
   3.2. Clique no botão Visualizar, acesse o submenu Região de Retorno de Estoque e copie o nome da Região retornada;
    3.3. Acesse o menu navegação Cadastro / Armazém / Região de Armazenagem;
    3.4. Informe a região copiada no passo 3.2;
    3.5. Clique no botão Endereços, valide se os endereços corretos estão vinculados a Região de Retorno;
    3.6. Acesso o menu navegação Cadastro / Armazém / Setor; 
    3.7. Selecione o Setor da Região de Retorno, que pode ser encontrado no artigo do passo 1;
   3.8. Clique no botão Endereços e valide se os endereços encontrados no passo 3.5 estão vinculados corretamente; 
   3.9. Clique no botão Produtos e valide se os produtos da Onda a ser cancelada estão mencionadas aquele setor;
4. Acesse o menu navegação Cadastro / Armazém / Armazém;
4.1. Selecione o Armazém correspondente e clique no botão Locais de Armazenagem;
4.2. Verifique os endereços encontrados no item 3.5 estão com o checkbox  'Tipo de Local' parametrizado em 'Pulmão Blocado', caso sejam 'Pulmão Paletizado', é necessário que a quantidade de produtos sejam exatos a um palete completo;
5. Realize os ajustes necessários e realize uma nova tentativa de cancelamento de onda. 
 

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.

Observação
Para maiores informações sobre como definir uma região de retorno, verifique o artigo: WMS SILT – Configuração de Onda – Como definir a região de retorno de estoque.
Para maiores informações sobre tipos de paletes, verifique o artigo: WMS SILT - Lote - Quais são as diferenças entre palete completo, incompleto, sobra e unidade.