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    WMS SILT – Integração – Erro ao importar pedido: ORA-20555: erro ao inserir cliente na tabela de entidade -1 - ORA-00001: restrição exclusiva (XX.idx_entidade_iddepositante_cgc) violada

    Jady Santos
    • Atualizado

    Incidente
    No módulo Integração de Arquivo, ao importar o pedido é apresentada a mensagem: WMS SILT – Integração – Erro ao importar pedido: ORA-20555: erro ao inserir cliente na tabela de entidade -1 - ORA-00001: restrição exclusiva (XX.idx_entidade_iddepositante_cgc) violada.
     
    Causa
    Este incidente ocorre, pois foi enviado a informação do CNPJ e o tipo de pessoa diferentes de uma já cadastrada no sistema.
     
    Solução
    Para que seja possível integrar o arquivo, realize os passos a seguir:

    1. Acesse no menu navegação Cadastro / Entidade / Entidade; 
    2. Busque o CNPJ que esta sendo enviado no arquivo;
    3. Valide se o campo 'Pessoa' esta igual o do arquivo:
    4. Clique no botão Alterar;
    5. Acesse o submenu Dados da Entidade;
    6. Realize os ajustes no CNPJ e no Pessoa;
    7. Clique no botão Salvar:                                                  
    8. Importe o arquivo novamente.