11498 - Inconsistência envio de emails
Problema: Erro ao enviar e-mail: Erro ao processar comando SMTP: 5.7.1 : Sender address rejected: not owned by user email@email.com.br
Quando ocorre / onde se aplica: Ao alterar o remetente da mensagem através de regra ou função no ERP.
Solução: Esta é a mensagem de erro que é recebida quando você está tentando enviar um e-mail como um remetente diferente do informado nas configurações de envio de email do ERP. Esta mensagem de erro é vista pelos usuários que estão usando servidores Exchange com o nosso sistema, pois se trata de uma restrição do próprio Exchange que impede a troca do remetente no envio dos e-mails.
Cabe ao cliente avaliar junto a TI as definições e permissões do Exchange, pois caso houver qualquer tentativa de troca do remetente seja via identificador ou função será apresentado a inconsistência em questão.
Validade: 01/01/2050
Público: Interno, canais/consultores, clientes
Quando ocorre / onde se aplica: Ao alterar o remetente da mensagem através de regra ou função no ERP.
Solução: Esta é a mensagem de erro que é recebida quando você está tentando enviar um e-mail como um remetente diferente do informado nas configurações de envio de email do ERP. Esta mensagem de erro é vista pelos usuários que estão usando servidores Exchange com o nosso sistema, pois se trata de uma restrição do próprio Exchange que impede a troca do remetente no envio dos e-mails.
Cabe ao cliente avaliar junto a TI as definições e permissões do Exchange, pois caso houver qualquer tentativa de troca do remetente seja via identificador ou função será apresentado a inconsistência em questão.
Validade: 01/01/2050
Público: Interno, canais/consultores, clientes