Incidente
Ao tentar realizar o cálculo de necessidades, clicando em mostrar na tela NF813GNE_MPNE - Manufatura / Gestão de PCP / Necessidades de Produção/Compra MRP / Cálculo MRP (Cálculo de Necessidades Produção e Compras (Explosão)), não lista dados para um usuário específico. Para outro usuário está mostrando os dados para realizar o cálculo de necessidades.
 
Causa
Essa situação pode ocorrer por vários motivos:

• usuário pode não ter abrangência para a empresa/filial a qual o pedido pertence;
• na tela F813GNE, as opções marcadas são as mesmas para ambos os usuários;
• usuário deve ter permissão para explodir pedidos bloqueados;

 
Solução
Para que seja possível listar os dados para o usuário, realize os passos a seguir:

1. Verifique na consulta de pedidos, via tela NF121CPD_RVPE - Mercado / Gestão de Vendas / Pedidos / Consultas / Dados gerais (Consulta de Pedidos), a qual filial esse pedido pertence;
 

2. Acesse a tela NF099UAB - Cadastros / Usuários / Abrangências (Cadastro de Abrangências de Usuário), e verifique se o usuário tem abrangência na empresa e filial a qual o pedido pertence;
 

3. Acesse a tela F813GNE, e verifique se as opções marcadas para ambos os usuários são iguais, pois as opções marcadas nessa podem influenciar no processo:

 

4. Acesse a tela NF099UPR - Cadastros / Usuários / Parâmetros por Gestão / Manufatura e Serviços (Parâmetros de Usuários para Manufatura e Serviços), informe o código do usuário que não lista dados;
 

5. Altere o campo Ex. pedidos bloqueados para S-Sim;
 

6. Refaça o procedimento para verificar se está listando dados.
 

Importante
Caso precise de apoio na análise deste assunto, acione o Suporte ERP.