18765 - Erro retorno NFe - Produto Passagem Direta
Problema: Ao retornar uma rejeição de cancelamento ocorre a seguinte crítica de integração:
ERRO: Houve problemas na solicitação do cancelamento/inutilização e não foi possível retornar o documento a sua situação original: Erro - Nota Fiscal de Entrada 948, Série NFE, Fornecedor 1, Filial 1. - 1.Produto de passagem direta: Quantidade da Nota Fiscal difere da quantidade requisitada.
Rotina / Tela: com.senior.g5.co.int.eletronicos.documentos@ImportarRetornos
Solução: Solução 18765: Ao solicitar o cancelamento via nota de entrada (F440GNE) o ERP mantem a NF em situação 1-Digitada porém exclui o movimento de estoque para que não ocorra utilização indevida do saldo que pode ser de fato excluído com autorização do cancelamento. Ocorre que no caso dos produtos de passagem direta, ao excluir o movimento de estoque é eliminado também o vínculo com a requisição informada no fechamento da NF. Desta forma, caso ocorra rejeição da solicitação de cancelamento o ERP não consegue gerar novamente o movimento pois exige a definição manual do relacionamento entre a requisição x NF, condição esta que é aplicada via rotina manual através da tela F210REQ que é aberta no fechamento da NF via tela F440GNE.
Como no retorno via webservice não existe interação com o usuário para definição do relacionamento NF x Requisição, necessário ativar o identificador EST-207NAOGE01 para que não seja mais exigido o relacionamento no fechamento da NF.
ERRO: Houve problemas na solicitação do cancelamento/inutilização e não foi possível retornar o documento a sua situação original: Erro - Nota Fiscal de Entrada 948, Série NFE, Fornecedor 1, Filial 1. - 1.Produto de passagem direta: Quantidade da Nota Fiscal difere da quantidade requisitada.
Rotina / Tela: com.senior.g5.co.int.eletronicos.documentos@ImportarRetornos
Solução: Solução 18765: Ao solicitar o cancelamento via nota de entrada (F440GNE) o ERP mantem a NF em situação 1-Digitada porém exclui o movimento de estoque para que não ocorra utilização indevida do saldo que pode ser de fato excluído com autorização do cancelamento. Ocorre que no caso dos produtos de passagem direta, ao excluir o movimento de estoque é eliminado também o vínculo com a requisição informada no fechamento da NF. Desta forma, caso ocorra rejeição da solicitação de cancelamento o ERP não consegue gerar novamente o movimento pois exige a definição manual do relacionamento entre a requisição x NF, condição esta que é aplicada via rotina manual através da tela F210REQ que é aberta no fechamento da NF via tela F440GNE.
Como no retorno via webservice não existe interação com o usuário para definição do relacionamento NF x Requisição, necessário ativar o identificador EST-207NAOGE01 para que não seja mais exigido o relacionamento no fechamento da NF.