Incidente
No módulo Expedição, ao tentar realizar o cancelamento de uma onda é retornada a mensagem: Onda id: XX não foi cancelada. ORA-20000: Não foram encontrados locais para retorno do produto id: XX na região de retorno XX.
 
Causa
Este incidente ocorre, pois o produto não esta vinculado ao Setor que esta definido como região de retorno na configuração da onda.
 
Solução
Para realizar o vinculo entre o produto e ao Setor região de retorno, realize os passos a seguir:
 
1. Acesse o menu Movimentação / Saída / Gerenciador de Expedição;
1.1. Filtre a onda a ser cancelada;
1.2. Colete a informação do campo Configuração da Onda;
 
2. Acesse o menu Configuração / Configuração Onda;
2.1. Cole a informação coletada no item 1.2. no campo Descrição e aperte a tecla enter;
2.2. Busque pelo campo Região de Retorno de Estoque e copie a informação contida no campo;
 
3. Acesse o menu Cadastro / Armazém / Armazém;
3.1. Busque pelo armazém logado;
3.2. Selecione o armazém e clique no botão Locais de Armazenagem: 

 
3.2.1. Busque pela coluna Região e cole a informação coletada no item 2.2.;
3.2.2. Colete a informação do campo Setor;
 
4. Acesse no menu Navegação / Cadastro / Produto / Produto;

5. Busque pelo idProduto apresentado na mensagem;
5.1. Clique no botão Setor;
5.1.1. Utilize o filtro para buscar o nome do setor coletado no item 3.2.2:

5.1.2. Selecione o checkbox para vincular o setor ao produto:

5.1.3. Clique no botão Fechar;
 
6. Volte para tela Gerenciador de Expedição para cancelar a Onda.