Incidente

No módulo Recebimento, ao tentar reabilitar ou cancelar a nota fiscal de entrada, é apresentada a mensagem: Nota Fiscal de Entrada está ligada a uma Nota Fiscal de Saída, não é permitido reabilitar/cancelar. 
 
Causa
Esta mensagem ocorre quando a nota de entrada possui algum vínculo com uma nota de saída. Quando ocorre uma devolução, por exemplo.
 
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao tentar efetuar a reabilitação ou cancelamento da Nota de Entrada na tela Agrupada F440GNE_SRNF - Suprimentos / Gestão de Recebimento / Notas Fiscais de Entrada / Agrupada (Nota Fiscal de Entrada Agrupada) realize os passos a seguir:
 

1. Acesse a tela F140CAN_RFNF - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Emissão e cancelamento / Nota fiscal (Emissão ou Cancelamento de Notas Fiscais de Saída);

2. Realize o cancelamento da nota de saída;

3. Após o cancelamento ter sido aprovado e retornado para o Gestão Empresarial | ERP, você poderá repetir o processo de reabilitação/cancelamento da NF de entrada na tela F440GNE_SRNF - Suprimentos / Gestão de Recebimento / Notas Fiscais de Entrada / Agrupada (Nota Fiscal de Entrada Agrupada).

4. Caso o cancelamento da Nota Fiscal de Saída não possa mais ser realizado (exemplo: expirado prazo de cancelamento), você poderá efetuar a geração de uma NF de Devolução para fechar esse processo:

4.1. Para gerar uma Nota de Devolução da Nota Fiscal de Saída, você poderá efetuar esse processo através da tela NF440GNE_SRNF - Suprimentos / Gestão de Recebimento / Notas Fiscais de Entrada / Agrupada (Nota Fiscal de Entrada Agrupada)

4.2. Para gerar uma Nota de Devolução da Nota Fiscal de Entrada, você poderá efetuar esse processo através da tela NF140PRE_RFNF - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Individual Via Pedidos e Notas Fiscais (Preparação da Nota Fiscal Saída).

Observação

Para realização da Nota Fiscal de Devolução, verifique internamente com a sua área fiscal qual o processo de devolução que deverá ser executado de acordo com o cenário fiscal da sua empresa.