Incidente

No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, após emitir uma NFS-e para o município de São Paulo, a mesma fica cancelada ao consultar na prefeitura.

Causa

Este incidente ocorre, pois o parâmetro de município Status do RPS no eDocs está incorreto, com 'C' ou 'E'. Abaixo a regra do parâmetro:

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o eDocs;

2. Acesse no menu em Configurações / Filiais;

3. Filtre pela filial desejada;

4. Acesse na aba NFS-e / Parâmetros Município;

5. No parâmetro Status do Rps, altere para 'N':

6. Clique em Salvar.