Dúvida

Como recusar um CT-e, no módulo de Gestão de Recebimento no ERP Senior X?

Solução

Não é possível realizar a recusa do documento pelo ERP Senior X. Porém é possível realizar um evento de prestação em desacordo pelo eDocs. Para isso, realize os passos a seguir:

1. Acesse o eDocs;

2. Acesse o menu CT-e / Recebimentos;

3. Filtre o CT-e, selecione o registro e clique em Gerar Evento de Desacordo:

4. Informe a observação do desacordo (com no mínimo 15 caracteres) e então clique em Gerar:

5. Por fim, para verificar se o evento foi autorizado, acesse a aba Prestações em Desacordo e verifique a emissão:

Observação

Como este frete não será dado entrada no ERP Senior X, pode excluir o registro de recebimento dentro do sistema.