ERP Senior X - Notas Fiscais de Saída - 10012 - O arquivo não segue o formato esperado. Campo: NFe > infNFe > det > prod > xProd - Descrição do produto ou serviço Valor: XXXXXXXXXXXXXXXXX” (valor diferente do esperado)
Incidente
No módulo Gestão de Faturamento ao realizar a emissão de uma NF-e, é retornada a mensagem:
10012 - O arquivo não segue o formato esperado. Campo: NFe > infNFe > det > prod > xProd - Descrição do produto ou serviço Valor: XXXXXXXXXXXXXXXXX" (valor diferente do esperado) Linha: 68 Posição: 56 Detalhes técnicos: O elemento 'http://www.portalfiscal.inf.br/nfe:xProd' é inválido - O valor 'XXXXXXXXXXXXXXXX' é inválido dependendo do tipo de dados 'String' - Falha na restrição Pattern.
Causa
Esta mensagem é retornada, pois a descrição do produto não está dentro do formato esperado pela SEFAZ, contendo poder algum caractere especial.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
1. Acesse o cadastro de Produtos e Serviços;
1.1. Filtre pelo código do produto contido na nota;
1.2. Ajuste a descrição do produto removendo os caracteres especiais;
Observação
Caso não houver divergências no campo descrição siga as orientações do passo 2.
2. Acesse detalhes / comercial:
2.1. Ajuste descrição do produto para impressão na nota fiscal;
3. Salve o cadastro e reprocesse o evento com falha na NF-e.