Incidente

No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao incluir um item na nota de saída, é apresenta a mensagem: Série de serviço de emissão externa precisa que as numerações da nota e do RPS estejam informadas.

Causa

Esta mensagem ocorre, pois a série da nota fiscal está configurada como emissão externa. Porém esta configuração só deve ser usada quando a nota é emitida em outro sistema, que não o ERP Senior X. Nas notas de saída emitidas pelo ERP Senior X, a série não pode ser de emissão externa.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu em Cadastros / Mercado e suprimentos / Parâmetros de documentos fiscais / Séries / Cadastro;

2. Filtre pela empresa, filial e série utilizada na nota;

3. Selecione o registro e clique em Editar;

4. Altere o parâmetro Emissão em sistema externo para 'Não':

5. Clique em Salvar;

6. Recalcule a nota ou salve o item novamente na nota.