Incidente

No módulo Gestão de Recebimento, ao tentar fechar uma nota fiscal de entrada é gerada a seguinte mensagem: A pessoa informada no campo fornecedor está parametrizada como fornecedor inativo ou não existe.

Causa

Este incidente ocorre, pois, no momento do fechamento da nota de entrada ao tentar gerar os títulos de impostos ocorre erro nas Guias de recolhimento com relação ao cadastro da Pessoa em Detalhes / Fornecedor que não existe, que está inativo ou estão cadastrados mas não foram replicados na base de dados.

Solução

Para que essa mensagem não ocorra mais siga os passos abaixo:

1. Acesse Cadastros / Pessoas / Cadastro;

2. Filtre pelo fornecedor;

3. Acesse em Detalhes aba Fornecedor;

4. Clique em Adicionar caso não possua o cadastro, clique em Editar caso esteja inativo e ative ou apenas clique em Salvar para que as configurações já cadastradas sejam replicadas.

5. Acesse também Cadastros / Pessoas / Definições por empresa filial;

6. Filtre pelo fornecedor;

7. Navegue até as Definições / Fornecedor;

8. Adicione nesta aba todas as configuração necessárias caso não existam, caso já existam as configurações siga para o passo 9;

9. Salve novamente as informações das abas Suprimentos e Recebimento;

10. Acesse Cadastros / Impostos / Guias de recolhimento / Guias de recolhimento;

11. Cliquei em Guias com erros;

12. Reprocesse a guia com erro pelo botão Reprocessar.