Incidente

No módulo Expedição, o tentar realizar a Conferência é apresentada a mensagem: Erro: Etiqueta em uso!

Causa

Este incidente ocorre, pois, por via de regra de negócio quando um sessão (banco) está presa a um outro usuário, quando um segundo usuário tentar realizar o processo a mensagem é apresentada.

Solução

Para verificar a sessão bloqueada e a sessão está bloqueando, realize os passos a seguir:

1. Acesse Menu / Administrativo / Matar Sessão:

2. Veja no campo Bloqueando com o valor sim, mostra a sessão responsável por bloquear a outra sessão:

3. Veja no campo Bloqueado com o valor sim, mostrando qual sessão está sendo "vítima" da sessão bloqueando:

Para matar a sessão e com isso seguir com o processo, realize os passos a seguir:

4. Selecione a sessão que está Bloqueando;

5. Clique no botão Matar Sessão.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.