Incidente
 No módulo de Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao tentar realizar a emissão de uma NF-e é apresentada a mensagem: 10006 - Problemas na comunicação com a SEFAZ (sistema iniciou rotina de consulta de disponibilidade) ou a SEFAZ retornou a resposta nula. Não é possível determinar o motivo.
 
Causa
 
Esta mensagem é apresentada, pois a SEFAZ está passando por instabilidade, impactando a conectividade com os sistemas ERP Senior X e EDOCS.
 
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
 
1. Acesse o ambiente Edocs;
1.1. Localize as respectivas NF-es rejeitadas;
1.2. Realize a consulta dos documentos através do botão 'consultar';
2. Após consultar o documento será retornado o status correto 'Autorizado';
2.1. Acesse o ambiente ERP Senior X e reprocesse o evento com falha.
 
Observação:
Este processo só será executado com sucesso após a instabilidade ser solucionada pela própria SEFAZ, caso contrário a falha de comunicação irá persistir.