Incidente

No módulo Transferência, ao transferir o produto de um endereço para outro o sistema apresenta uma mensagem de 'Erro: java.sql.SQLDataException: ORA-01476: o divisor é igual a zero' e impede que a transferência seja concluída.

Causa

A mensagem é exibida porque o produto possui dimensões zeradas (Largura x Altura x Profundidade). Basta que um desses valores esteja zerado para que o erro seja retornado. Para o cenário, os 3 estão zerados.

Solução

Para mensagem não ser mais apresentada, ajuste os parâmetros Largura x Altura x Profundidade, para isso, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Administrativo / Entradas / Cadastro de produtos;

2. Digite o código do produto;

3. Clique no botão Consultar;

4. Selecione o produto resultado da consulta, certifique que seja o mesmo;

5. Clique no botão Editar:

6. Selecione o menu Informações Adicionais;

7. Ajustes os valores corretos nos campos Largura x Altura x Profundidade;

8. Clique no botão Salvar para concluir:

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.