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    WMS WIS - Balanças - O usuario ao consultar a balança na aplicação a mesma esta retornando Offline

    Alexandre Guilhon
    • Atualizado

    Incidente
    No módulo Cadastro de Balanças, o usuário ao tentar acessar a balança da aplicação ela aparece como "Offline".

     

    Causa

    O motivo de estar Offline, é que a balança não se conecta na aplicação.

     

    Solução

    Para testar o TELNET, realize os passos a seguir:

     

    1. Abra o prompt de comando e digitar o TELNET IP da máquina do WisStandard e porta;

    • Exemplo: telnet 192.168.168.11 99999

    • Com isso ele deverá ter o retorno de sucesso;

       

    2. Caso obtenha algum erro referente ao TELNET , se sendo a maquina de origem Windows o mesmo deverá ser habilitado através do processo;

    • Por padrão o comando Telnet não é habilitado no Windows. Para habilitar basta ir no Executar (Windows + R) e colocar o seguinte comando: optionalfeatures e clicar em OK;


       

    • Será apresentada a tela para ativar ou desativar recursos do Windows, marque a opção 'Telnet Client' para utilizar o comando telnet e clique em OK;

     

    3. Acesse o menu Administrativo / Entradas / Cadastro de Balança;

    4. Selecione a balança para verificar se está Online;

    5. Clique no botão Testar Balança:

     

    6. Clique no botão Status;

    7. Veja, que agora a balança está Online:

    Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.