Artigo destinado à clientes que possuem LGPD.

A Autenticação de dois fatores é uma camada adicional de segurança do seu acesso ao CRM. Esse recurso garante que a única pessoa que conseguirá acessar sua conta será você mesmo, mesmo que alguém saiba a sua senha.

Existem 3 formas de gerar o código de autenticação de dois fatores. Sendo eles, por SMS, e-mail e o Token de Acesso.

Google Authenticator

Para usar o Google Authenticator, existe um passo-a-passo que deve ser feito antes. Para isso, siga as etapas abaixo:

1. No seu celular, instale o app Google Authenticator. 
    Para Android, clique aqui.
    Para iOS (iPhone, iPad, iPod Touch), clique aqui.

2. Ao acessar o app pela primeira vez, será feita uma breve apresentação. Em seguida, será pedido uma permissão para o uso da câmera. É necessário permitir para que, durante o escaneamento do QR Code, a câmera seja aberta. Caso contrário, não será possível.

3. Toque em Iniciar configuração > Escanear código QR  (caso já tenha utilizado o app anteriormente, toque no botão com um símbolo de +).

4. Com a câmera do seu celular, aponte para o QR code exibido na tela de login, assim como no exemplo abaixo:

5. O app irá exibir um código númerico de 6 dígitos. Na tela de login, insira esse código no campo abaixo e clique em Entrar.

 A etapa de configuração só é necessária uma única vez.

SMS

A autenticação de dois fatores por SMS é parecida com a do Google Authenticator. Após inserir seu e-mail e senha na tela de login, será solicitado um SMS com o código para o seu número de celular cadastrado em seu perfil no CRM.

Basta inserir o código e clicar em Entrar.

Caso não tenha recebido o código, clique em Não recebeu o token? clique aqui.

Digite novamente seu e-mail e senha e clique em Login.

E-mail

A autenticação por e-mail é extremamente semelhante ao de SMS. Ao invés de receber o código no seu número de telefone, será enviado para o seu e-mail usado para logar no CRM.

Insira o código recebido no campo abaixo e clique em Entrar.