Este artigo é válido para ambientes que não trabalham com a regra de duplicidade.
Ao criar um cliente em sua carteira ou por algum outro canal manual, você pode se deparar com uma mensagem de erro:
Existem alguns motivos para isso, mas antes, é necessário realizar algumas verificações, siga as etapas abaixo: 

Verifique esse cliente já está sendo atendido por outro corretor. Em Clientes, busque pelo e-mail do cliente, selecione o cliente encontrado para ir para a Timeline, no canto superior direito, é possível identificar qual corretor está atendendo esse cliente. 

Verifique com o seu gestor, se existe a possibilidade de atribuir esse Lead à sua carteira.
Caso sua empresa trabalha com solicitação de propriedade, esse processo é feito de forma digital dentro do próprio Hypnobox.