JobConvo | Cadastro e acesso - CPF já cadastrado
O que significa a mensagem de erro "CPF já cadastrado"?
Essa mensagem significa que o seu CPF já está vinculado a algum e-mail em nosso sistema.
Se ao tentar se cadastrar na nossa plataforma você recebeu a mensagem "CPF já cadastrado", isso significa que já existe uma conta vinculada ao seu documento. Mas não se preocupe! Aqui estão algumas orientações para resolver essa situação:
1. Verifique se você já possui cadastro
Muitas vezes, o CPF pode ter sido utilizado em um cadastro anterior. Tente lembrar se já criou uma conta usando um e-mail diferente. Caso tenha esquecido a senha, veja o próximo passo.
2. Tente recuperar o acesso
Se você não lembra a senha, siga estas etapas para recuperá-la:
- Acesse a página de Login.
- Clique em "Esqueceu sua senha?".
- Informe o e-mail associado ao seu CPF ou o próprio CPF.
- Verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam) e siga as instruções para redefinir a senha.
3. Seu e-mail foi alterado ou você não tem acesso?
Se você não lembra o e-mail cadastrado ou não tem mais acesso a ele, entre em contato com o suporte enviando as seguintes informações:
- Nome completo
- CPF
- E-mail atual e, se possível, o e-mail cadastrado anteriormente
- Captura de tela do erro (se possível)
4. Ainda com problemas?
Caso ainda esteja com problemas, mesmo após seguir todos os passos acima, envie uma solicitação para o nosso suporte e informe o problema.