Incidente

No módulo de Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao realizar emissão da nota fiscal é retornada a mensagem: Erro: Rejeicao: informado indevidamente o grupo de ICMS para a UF de destino [nitem:XXX].

Causa

Esta mensagem é retornada, pois no cadastro da pessoa deste cliente está parametrizado para ser contribuinte de ICMS, o que se torna incorreto quando a nota envolve DIFAL, pois é necessário que a Pessoa não seja contribuinte de ICMS.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu: Cadastros / Pessoas / Cadastros;

2. Selecione o respectivo cliente;

3. Nos detalhes Fiscais, selecione o registro e clique em Editar:

4. No checkbox Indicativo se a pessoa é contribuinte de ICMS, altere a informação para 'Não':

5. Salve o cadastro e reprocesse o evento com falha.