Incidente

No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao tentar emitir uma nota fiscal de saída, é apresentada a mensagem: 10012 - O arquivo não segue o formato esperado. O grupo 'imposto' está com um conteúdo inválido. Era esperado o(s) campo(s) 'IPI', 'II', 'PIS', 'PISST', 'COFINS', 'COFINSST', 'ICMSUFDest', porém, foi encontrado o campo 'ISSQN'.

Causa

Esta mensagem ocorre, pois está faltando algum dos impostos mencionado na mensagem no(s) item(s) da nota ou a Situação tributária informada na nota está incorreta.

Solução

Para que a mensagem não seja mais apresentada ao emitir a nota fiscal, siga os passos a seguir:

1. Acesse a nota na aba Tributos / ICMS e verifique se o imposto foi calculado bem como a Situação tributária correta:

Observação

Consulte a documentação para verificar como ocorre a sugestão da Situação tributária no sistema e em caso de dúvidas entre em contato com sua contabilidade. Acesse aqui a documentação do ICMS e consulte em demais operações como ocorre a sugestão do CST e CSOSN.

2. Clique na opção Acessar parametrização, caso o imposto não tenha sido calculado ou a Situação tributária esteja incorreta:

3. Preencha os campos destacados no print conforme orientação de sua contabilidade:

4. Salve as alterações;

5. Selecione a nota e clique no botão Ações / Recalcular;

6. Acesse ao item novamente e verifique se os impostos foram calculados corretamente;

7. Acesse a aba Resumo na nota;

8. Reprocesse a falha através do botão Ações / Reprocessar.