Incidente

No módulo Gestão de Vendas do ERP Senior X, ao tentar emitir o relatório do orçamento e/ou pedido de venda as informações inseridas nas observações do orçamento não são herdadas para o pedido e nem são impressas.

Causa

Este incidente ocorre, pois somente as informações inseridas nos campo observação do orçamento são herdadas do orçamento para o pedido de venda e impressas nos relatórios padrões e as informações inseridas nos campos motivo de situação específica e observação do motivo são herdadas, mas não são impressas nos relatórios padrões.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Mercado / Gestão de Vendas / Vendas;

1.1. Selecione o orçamento que gerou;

1.2. Verifique se informou as observações nos campos observação do orçamento, motivo de situação específica e/ou observação do motivo que ficam na guia Informações adicionais;

2. Gere um novo orçamento alimentando o campo observação do orçamento e ele será herdado e impresso nos relatórios de orçamento e pedido de venda:

Observação

Se for apenas uma anotação interna utilize os campo motivo de situação específica e/ou observação do motivo, desta forma a informação não será impressa nos relatórios que são enviados aos clientes, mas será herdada do orçamento para o pedido mantendo o histórico das observações.