Incidente

No Ronda Senior X, alguns visitantes estão sendo liberados para sair nas leitoras superiores (não urna), quando na verdade deveria ser permitido somente quando depositado o crachá na urna, mesmo que seu Papel (visitante) não permita.

Causa

Este incidente ocorre, pois a configuração das leitoras de crachás nos dispositivos não está adequada.

Exemplo: No caso de equipamentos da Digicon, por exemplo, essas parametrizações podem ser definidas em um arquivo XML, que deve ser alocado na pasta IDSam. Ao enviar uma atualização pelo sistema, esse arquivo será utilizado para configurar o dispositivo conforme os parâmetros definidos.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Entre em contato com o suporte técnico do fabricante do equipamento de segurança que está sendo utilizado;

2. Solicite ao suporte técnico do fabricante:

• Verificarem o que pode estar ocorrendo com a configuração das leitoras de crachás;

• Auxílio na configuração correta, de forma que o acesso seja permitido somente quando o crachá for depositado na urna.
   

Observação: No caso de equipamentos da Digicon, por exemplo, essas parametrizações podem ser definidas em um arquivo XML, que deve ser alocado na pasta IDSam. Ao enviar uma atualização pelo sistema, esse arquivo será utilizado para configurar o dispositivo conforme os parâmetros definidos.