Incidente

No módulo Gestão de Venda do ERP Senior X, ao tentar alterar qualquer informação na guia Informações adicionais, é apresentada a mensagem: As definições do cliente na filial não permitem o faturamento parcial.

Causa

Esta mensagem é apresentada, quando houve a duplicação do orçamento e no orçamento original o checkbox 'Faturamento pode ser parcial' estava marcado, ou seja, o cliente do orçamento original permitia faturamento parcial, porém o cliente do orçamento novo não está definido para aceitar faturamento parcial. 

Observação

• As informações da guia informações adicionais são herdadas do orçamento original e se necessário podem ser ajustadas posteriormente.
• Para verificar se um orçamento foi duplicado de outro orçamento, verifique o artigo: ERP Senior X – Orçamentos – Como identificar se um orçamento foi duplicado a partir de outro orçamento.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao tentar alterar informações na guia Informações adicionais, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Cadastros / Pessoas / Definições por empresa e filial;

1.1. Informe a Pessoa;

1.2. Informe a Empresa;

1.3. Informe a Filial;

1.4. Clique no botão Filtrar;

1.5. Acesse a guia Cliente / Comercial nas Definições da pessoa;

1.6. Altere o campo Aceita faturamento parcial de pedidos para 'Sim':

1.7. Clique no botão Salvar;

2. Acesse o menu Mercado / Gestão de Vendas / Vendas;

2.1. Selecione o orçamento que estava apresentando a mensagem;

2.2. Clique no botão Editar;

2.3. Acesse a guia Informações adicionais e ajuste o que for necessário, a mensagem não será mais apresentada;

Observação

Se desejar poderá desmarcar o checkbox 'Faturamento pode ser parcial', pois após o ajuste feito no passo 1 o campo ficará habilitado e será possível editá-lo.

2.4. Feche o orçamento.