Quando o administrador realiza o cadastro de cursos, turmas, banners, trilhas, arquivos na biblioteca, é possível cadastrar palavras-chave que fiquem associadas a esses recursos.

Em cursos, as palavras-chave são cadastradas na primeira etapa "Informações do curso" (menu APRENDIZAGEM > CURSOS > ADMINISTRAR):



Em turma, você pode acessar via cadastro de curso e ir para a quarta etapa (menu APRENDIZAGEM > CURSO > ADMINISTRAR > botão EDITAR > CADASTRAR TURMA) ou via cadastro de turma diretamente (menu APRENDIZAGEM > TURMAS > ADMINISTRAR), onde é possível adicionar uma nova turma ou apenas editar uma já existente, procurando em "Configurações básicas":



Em banner (menu COMUNICAÇÃO > BANNER), adicionando ou editando um banner já existente:



Em trilha (menu APRENDIZAGEM > TRILHAS), adicionando ou editando uma trilha já existente:



E por fim, em arquivos da biblioteca (menu APRENDIZAGEM > BIBLIOTECA) selecionar biblioteca, e adcionar ou editar arquivo:

 

Esse campo é importante para oferecer cursos focados nas competências e especialidades de cada usuário. Além disso, também podem auxiliar o usuário na busca por conteúdos da plataforma.

Como essa é uma configuração feita manualmente, é importante que o administrador divulgue as palavras-chave dos cursos cadastrados para que os usuários tenham conhecimento do que já existe, ou pense estrategicamente: "Como o meu usuário possivelmente buscaria por esse conteúdo se o estivesse procurando?"

A partir desta lista de palavras-chave, quando o aluno acessa o seu perfil para editá-lo, é possível incluir as palavras-chave em seus interesses, conforme a imagem abaixo:
 

Com isso, os alunos receberão sugestões de cursos, trilhas e materiais da biblioteca, de acordo com essas informações inseridas no perfil dele. A partir dessa seleção, fica disponível na home, para este usuário, um carrossel chamado "Sugeridos de acordo com os seus interesses":


Caso após a configuração feita, ainda assim, o carrossel não abra, entre em contato com o suporte, pois pode ser uma questão de configuração.

Como sugestão de melhores práticas para esta funcionalidade, você como administrador, precisa pensar o máximo de sinônimos para cadastrar as palavras-chave nesses recursos criados. Por exemplo, se o curso é de língua espanhola, você pode cadastrar como sinônimos: idioma, inglês, francês, língua estrangeira, espanhol, etc. Dessa maneira, fica mais fácil para o sistema cruzar os dados e sugerir cursos aderentes às competências e especialidades cadastradas no perfil de cada usuário.

As palavras-chave também são conhecidas como "tags" dentro da Konviva. Você pode configurar como aparecerão em cada um dos recursos, podendo ser habilitada de duas formas: se será aberta ou por seleção. Se aberta, ela possibilita que o usuário escreva livremente as palavras-chave, como no exemplo a seguir em um curso:

Se por seleção, ele aparecerá dessa maneira para o usuário:



Se você for utilizar a configuração por seleção, existe a necessidade das palavras-chaves já estarem cadastradas na plataforma. E como elas podem ser cadastradas? Indo no menu APRENDIZAGEM > TAGS > ADMINISTRAR:



Nessa tela aparecerão todas as tags (palavras-chaves) existentes na plataforma, e você poderá perceber que também mostra onde ela está ativa, podendo habilitar em uma outra funcionalidade onde hoje ela não aparece, apenas clicando em "editar".

Uma outra sugestão seria sempre deixar as palavras-chave no formato de "Seleção" para interesse de usuário, visto que se no perfil do usuário estiver o modelo "aberta", ele pode escrever palavras-chave que não existem na plataforma e nem nunca existirão, pois não fazem parte da estratégia da empresa. Com isso, o carrossel de "Segeridos de acordo com os seus interesses" nunca aparecerá para esse aluno.

Você consegue configurar o tipo do formato da tag que quer apareça para cada recurso onde ela pode ser habilitada, conforme imagem abaixo. Basta ir em menu APRENDIZAGEM > TAGS > CONFIGURAR:



Altere de acordo com a sua estratégia, e não se esqueça de salvar para que as novas configuração sejam adicionadas ao sistema.