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    ERP Senior X – Notas fiscais de Saída – CFOP impresso no DANFE é diferente da transação da nota no sistema

    Cleonice Wustrow
    • Atualizado

    Incidente

    No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao emitir a nota fiscal, o CFOP impresso no DANFE é diferente da transação da nota no sistema.

     

    Causa

    Este incidente ocorre, quando no cadastro da transação foi informada outra CFOP no campo Natureza de operação (CFOP), pois é esse campo que é levado para o XML/DANFE. O código da transação é apenas um código interno do sistema. 

     

    Solução

    Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

     

    1. Acesse o menu Cadastro / Transações;

    1.1. Filtre pela transação utilizada na nota fiscal;

    1.2. Selecione o registro;

    1.3. Clique no botão Editar;

    1.4. Acesse a guia Fiscais no detalhes da transação:

     

    1.5. Selecione o registro;

    1.6. Clique no botão Editar;

    1.7. Verifique a informação no campo Natureza de operação (CFOP) e se necessário ajuste:

     

    1.8. Clique no botão Salvar para gravar a alteração;

     

    2. Gere uma carta de correção para ajustar o CFOP da nota ou se preferir cancele a nota de saída e gere uma nota nova que sairá com a informação atualizada. 

     

    Observação