Incidente

No Gestão Empresarial | ERP ou no Gestão de Pessoas | HCM, ao tentar realizar o envio de um e-mail é apresentada a mensagem a seguir:

Para ativar esse recurso acesse o aplicativo 'Central de Configurações Senior'.

Causa

Essa mensagem é apresentada porque não há configurações para envio de e-mail no SeniorConfigCenter (CFG).

Solução

Para configurar o envio de e-mail, realize os passos a seguir:

1. Acesse o SeniorConfigCenter.exe na instalação do sistema;

2. Marque a opção Habilitar Envio de E-mail;

3. Realize as configurações de envio de e-mails conforme a necessidade

Atenção
Para mais informações sobre configurações de envio de e-mail, verifique os artigos

• TECNOLOGIA – Envio E-mails – Como configurar o SeniorConfigCenter para envio de e-mails utilizando SMTP Office365
• TECNOLOGIA – Envio E-mails – Como configurar o SeniorConfigCenter para envio de e-mails utilizando SMTP Gmail
  
  

Observação
Caso você seja cliente de solução Cloud da Senior, você não possuirá acesso ao SeniorConfigCenter. Neste caso, você precisará abrir um ticket para equipe de IT Services da Senior solicitando informações sobre a configuração presente no SeniorConfigCenter.

Importante

• Ao abrir um ticket se certifique que as informações abaixo estejam no ticket:
• A configuração é para qual ambiente, produção ou homologação?
• Servidor SMTP;
• Porta;
• Endereço origem das mensagens;
• Senha;
• Quais das opções serão utilizadas: