Incidente

Ao tenta realizar a integração de um código produto EAN entre o sistema ERP e o sistema WIS, o resultado deveria ser 'XX' unidade e integra no WIS como 'X' unidade:

Causa

O incidente ocorre, pois, o WIS apenas registra os dados recebidos do ERP, o campo de fator de conversão (ou múltiplos de embalagem) não está sendo enviado corretamente pelo sistema ERP para o sistema WMS. Isso faz com que o WIS registre a quantidade de forma incorreta, gerando o comportamento observado, neste caso enviando com 1 unidade:

Solução

O Protheus precisa enviar as informações completas via JSON, considerando os fatores de embalagem ou unidade esperados.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.