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    WMS WIS - Interface - Ao tentar integrar uma nota fiscal de recebimento, é apresentada a mensagem de erro: INTERNAL_ERROR - ORA-20001: => Produto não Cadastrado Produto: XX - ORA-0000: normal, successful completion.

    Joelson Dias
    • Atualizado

    Incidente
    No módulo Interface, ao tentar integrar uma nota fiscal de recebimento, é apresentada a mensagem: INTERNAL_ERROR - ORA-20001: => Produto não Cadastrado Produto: XX - ORA-0000: normal, successful completion.

    Causa
    Este incidente ocorre, pois o cadastro do produto está ausente ou incompleto.

    Solução
    Para validar o cadastro do produto, realize os passos a seguir:

    1. Acesse menu de navegação Administrativo / Entradas / Cadastro de Produtos; 

    2. Informe o código do produto desejado e clique em consultar;

    3. Selecione o produto;

    4. Clique no botão Empresa Filial;

    5. Verifique se os dados do produto estão cadastrados corretamente: