ERP Senior X - Notas Fiscais de Entrada - Erro ao movimentar o produto XX, depósito XX, empresa XX: - A transação XX do movimento não possui transação de estorno configurada
Incidente
No módulo de Gestão de Recebimento do ERP Senior X, ao tentar reabilitar uma nota, ocorre falha com a seguinte mensagem: Erro ao movimentar o produto XX, depósito XX, empresa XX: - A transação XX do movimento não possui transação de estorno configurada.
Causa
Este incidente ocorre, pois a transação de estorno não está configurada na transação de movimentação de estoque relacionada à Nota Fiscal.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
1. Acesse no menu em Cadastros / Transações;
2. Filtre pela transação que apresentou na mensagem;
3. Selecione o registro e clique em Editar;
4. Nos detalhes de Suprimentos, selecione o registro e clique em Editar:
5. No campo Transação para estornar movimento, informe a transação de estorno e depois salve o cadastro:
Observação
A transação de estorno deve corresponder à transação de movimentação. Caso a transação de estorno ainda não esteja cadastrada, é necessário criá-la e em seguida, vinculá-la à transação de movimentação.
Clique aqui e acesse a documentação das transações, caso necessário.
6. Retorne à nota fiscal, e reprocesse o evento com falha:
