Incidente

No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao emitir a nota fiscal a descrição do produto ficou incorreta.

Causa

Este incidente ocorre, quando no campo descrição do produto para impressão na nota fiscal no cadastro do produto foi informado algo diferente do que gostaria de imprimir no DANFE.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Cadastros / Produtos e serviços / Produtos;

1.1. Informe o Código do produto;

1.2. Clique no botão Filtrar;

1.3. Selecione o registro;

1.4. Clique no botão Editar;

1.5. Navegue até a guia Comercial nos detalhes do produto;

1.6. Selecione o registro;

1.7. Clique no botão Editar:

1.8. Ajuste o campo Descrição do produto para impressão na nota fiscal conforme sua necessidade, pois é esse campo que será impresso no DANFE;

1.9. Clique no botão Salvar;

2. Cancele a nota já emitida e ao gerar uma nova nota a descrição sairá corretamente no DANFE.

Observação

Para maiores informações sobre o cancelamento de nota, verifique o artigo: ERP Senior X – Notas Fiscais de Saída – Como cancelar uma nota fiscal de saída.