Incidente

No módulo Obras, ao realizar uma medição, o valor do insumo está sendo divido entre dois itens ao invés de um.

Causa

Este incidente ocorre, pois o contrato contém itens com o mesmo código. Quando isso acontece, o contrato possui itens com preços e parametrizações financeiras diferentes, como ´CAP` ou ´Categoria de Movimentação Financeira`, gerando assim processos distintos.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Exclua o processo de pagamento da medição. Para maiores informações sobre como excluir um processo de pagamento, verifique o artigo:
https://suporte.senior.com.br/hc/pt-br/articles/21771253601684-Globaltec-UAU-Contas-Pagas-Como-excluir-processo-do-contas-pagas

2. Exclua a medição do contrato. Para maiores informações sobre como excluir uma medição do contrato, verifique o artigo:
https://suporte.senior.com.br/hc/pt-br/articles/20594761702804-Globaltec-UAU-Controle-de-Medi%C3%A7%C3%B5es-Como-excluir-uma-medi%C3%A7%C3%A3o-de-contrato

3. Exclua o acompanhamento de entrega. Para maiores informações sobre como excluir um acompanhamento de entrega, verifique o artigo:
https://suporte.senior.com.br/hc/pt-br/articles/21213207019924-Globaltec-UAU-Acompanhamento-de-Contrato-Como-excluir-o-acompanhamento-de-um-contrato

4. Exclua o item do contrato. Para maiores informações sobre como excluir um item do contrato, verifique o artigo: https://suporte.senior.com.br/hc/pt-br/articles/21219944747412-Globaltec-UAU-Contratos-de-Materiais-e-Servi%C3%A7os-Como-excluir-um-item-do-contrato;

Observação: Após concluir o processo, acesse o item do contrato, exclua o item com o código duplicado e transfira o valor exato do segundo item excluído para o primeiro item, somando os valores dos dois itens.