Incidente

No módulo Controladoria do ERP Senior X, ao tentar realizar a integração de uma nota fiscal pelo Compliance Fiscal, é apresentada a mensagem: Erro no processo de desbloqueio da integração: null.

Causa

Este incidente ocorre, pois a nota fiscal não está integrada com o Gestão Empresarial ERP XT e o processo de reabilitação da nota fiscal foi iniciado.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Se for uma nota fiscal de entrada, acesse o menu Suprimentos / Gestão de Recebimento / Notas Fiscais de Entrada. Se for uma nota fiscal de saída, acesse o menu Mercado / Gestão de Faturamento / Nota fiscal de Saída;

1.1. Filtre a nota fiscal que está apresentando a mensagem, selecione ela e clique no botão Editar;

1.2. Clique no item 6 - Resumo, localize o acompanhamento da reabilitação da nota fiscal, clique em Ações e depois em Abortar:

2. Acesse o menu Controladoria / Compliance Fiscal / Monitoramento e realize a exclusão da nota no monitor de integrações;

3. A nota fiscal ficará disponível para integração novamente, então, acesse o menu Controladoria / Compliance Fiscal / Integrações e realize a integração normalmente.