Incidente

No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao emitir uma NFS-e, é apresentada a mensagem: L999 - Atividade não encontrada.

Causa

Esta mensagem é apresentada, quando o CNAE informado nas definições da controladoria da filial está diferente do CNAE que consta no cadastro da Prefeitura. Também pode ocorrer caso a tag <CodigoTributacaoMunicipio> não for gerada para determinadas prefeituras.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao emitir a nota, realize os passos a seguir:

1. Caso o CNAE esteja diferente, acesse o menu Cadastros / Filial;

1.1. Selecione a Filial da empresa que emitiu a nota;

1.2. Clique no botão Editar;

1.3. Clique na guia de Controladoria nos detalhes da filial;

1.4. Selecione o registro;

1.5. Clique no botão Editar;

1.6. Altere a informação do campo CNAE principal da empresa:

Observação

Caso não tenha certeza do CNAE que está cadastrado na Prefeitura, deverá acessar o portal da Prefeitura e verificar, ou conferir em um DANFSE qual CNAE é impresso na nota.

1.7. Clique no botão Salvar;

2. Acesse o menu Mercado / Gestão de Faturamento / Notas Fiscais de saída;

2.1. Selecione a nota que foi rejeitada;

2.2. Clique no botão Editar;

2.3. Acesse a guia Resumo;

2.4. Reprocesse o evento com falha;

3. Caso o CNAE esteja certo nas definições, acesse o menu Cadastros / Impostos / Perfil tributário;

3.1. No Perfil da empresa, clique em Ações / Parametrizar Operações/Impostos;

3.2. Acesse a aba ISS e filtre pela operação que utiliza na nota de serviço;

3.3. Selecione a operação e clique em Editar;

3.4. No campo Código de tributação NFS-e, informe o código CNAE da empresa:

3.5. Salve o cadastro;

4. Acesse a nota rejeitada;

4.1. Acesse a guia Itens;

4.2. Selecione o item de serviço;

4.3. Clique no botão Editar;

4.4. Acesse a guia Complementos;

4.5. Informe o Código de tributação NFS-e;

4.6. Clique no botão Salvar;

4.7. Feche e emita a nota e essa rejeição não ocorrerá mais.