ERP MEGA - Acesso ao Mega via conexão TS / RDP - O computador não pode se conectar ao computador remoto
Incidente
Ao tentar acessar o ERP Mega através de uma conexão remota Terminal Service (TS) / Remote Desktop, o sistema deixa de responder e é apresentada a mensagem: O computador não pode se conectar ao computador remoto.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois está faltando a instalação do KB3042843 na estação e no servidor de Terminal Service.
Solução
Para que essa mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
1. Realize o download do KB3042843 através dos links abaixo:
- Para todas as versões do Windows:
Observação: Para mais informações sobre o hotfix KB3042843 consulte o artigo da própria Microsoft Erro "o computador não pode se conectar ao computador remoto" porque o serviço de Gateway de área de trabalho remota congela no Windows Server 2012 R2.
2. Para realizar a Instalação do KB consulte o artigo Como instalar KB do Windows.