Incidente

No módulo Painel Gerencial, ao gerar o Fluxo Personalizado, selecionando a opção Saldo Bancário, nenhuma informação referente aos saldos bancários é apresentada.

Causa

Este incidente ocorre, pois as Contas Financeiras selecionadas não possuem saldo na data informada no Cenário.

Solução

Para que os saldos sejam apresentados, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Painel Gerencial / Cenários;

2. Selecione o Cenário e clique em Editar;

3. Na aba Contas Financeiras, verifique as contas selecionadas;

4. Na aba Cenário, informe no campo Data para o saldo, uma data em que as contas verificadas no passo 3 possuam saldo e clique em OK para salvar as alterações;

Obervação: É recomendado utilizar como data do saldo, o dia anterior à data Inicial do Cenário.

5. Ainda no módulo Painel Gerencial, acesse Fluxo Personalizado;

6. No campo Cenário, selecione o Cenário e as demais opções desejadas;

7. Clique no botão Gerar Fluxo;

8. Clique no botão Atualizar e escolha a opção 'Ambos';

9. Escolha a opção 'Sim' da mensagem apresentada.