Incidente

No módulo de Painel Gerencial, ao gerar um Fluxo Personalizado e exportar para Excel, o nome do agente está sendo apresentado em outra coluna.

Causa

Este incidente ocorre, pois o nome do agente contem o caractere especial Ponto e Virgula e o Excel entende como uma tabulação para que mude de coluna.

Solução

Para que a exportação ocorra normalmente, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Global / Cadastros / Agentes, altere o agente;

2. Remova o caractere especial Ponto e Virgula;

3. Clique em OK para salvar, Gere o Fluxo e exporte para Excel.