Incidente

Ao enviar uma NF-e de devolução de compra ocorre o a rejeição Chave de Acesso referenciada inexistente.

Causa

Esse incidente ocorre porque foi informada uma chave de acesso incorreta no documento de entrada da compra , que será devolvida.

Solução

Para que essa rejeição não ocorra, siga os passos:

1. No módulo Administração de Materiais , acesse Entradas / Documento e filtre o documento de entrada da compra;

2. Revise a chave da NF-e informada para o mesmo, informando uma chave válida e salve o documento;

3. No módulo Nota Fiscal Eletrônica / Ações NF-e, filtre a NF-e com rejeição e gere um novo XML de envio para a mesma.

Com a chave de acesso informada corretamente do documento de entrada, a rejeição não irá ocorrer.