Incidente

No módulo Nota Fiscal Eletrônica de Serviço, ao tentar gerar lote de NFSe, é apresentado a mensagem: ORA-2001: O certificado digital utilizado não está publicado. Por favor, acesse a tela de Parâmetros de NFSe e publique o certificado.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o certificado digital não está publicado nos parâmetros do módulo NFSe ou o respectivo certificado digital selecionado nos parâmetros do módulo NFSe não pertence a filial em questão.

Solução

Para que a mensagem não seja mais apresentada ao tentar gerar lote de NFSe, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Global / Configurações / Parâmetros / NFS-e;

2. Edite a filial desejada;

3. Na aba geral, campo Certificado Digital, clique no botão ao final do campo para que sejam mostrados os certificados digitais instalados disponíveis na sessão de usuário;

4. Selecione o certificado desejado para esta filial e salve as alterações;

Observação: Caso seja utilizado o layout Migrate é necessário selecionar a opção 'Enviar dados da empresa' e enviar as informações do novo certificado, após isso realizar o passo 5. Caso seu ambiente seja Mega Cloud, abra um ticket para para a equipe de suporte.

Importante: Certifique-se que o certificado digital escolhido trata-se do certificado correto para a filial em questão.

5. Após a parametrização, gere novo lote de NFSe.

Observação: A rotina deve ser efetuada no servidor de aplicação na sessão onde estão iniciados os Servers Connection Manager e Comunicador Sefaz. Orientamos que o procedimento seja feito por um profissional de TI. O procedimento deve ser repetido para todas as filiais. Caso seu ambiente seja Mega Cloud, abra um ticket para para a equipe de suporte.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema e entre em contato com a equipe Fiscal de sua empresa!