Incidente

No módulo Nota Fiscal Eletrônica de Serviço, ao tentar cancelar uma nota, a mesma é rejeitada com a mensagem: A Solicitação de aceite para esta nota já existe.

Causa

Esta rejeição é apresentada, pois a SEFAZ realiza uma validação e não permitirá o cancelamento de documentos que estiverem com o aceite informado pelo destinatário.

Solução

Para que a rejeição não seja apresentada ao cancelar uma NFS-e, realize os passos a seguir:

1. Verifique junto ao fiscal responsável qual o processo legal adequado para que essa operação seja anulada, uma vez que a solicitação de aceite já foi enviada a SEFAZ pelo destinatário;

2. Em seguida acompanhe o andamento da solicitação pelo site da prefeitura e, uma vez deferido o pedido, consulte a nota pelo botão Consultar NFS-e/RPS, para que ela fique atualizada com o cancelamento.

Para maiores informações consulte o artigo NFS-e - Nova consulta para atualização do Status.