Incidente

No módulo Nota Fiscal Eletrônica de Serviço (NFS-e), ao gerar o XML de uma nota, é apresentada a mensagem de rejeição: Não foi possível processar a operação, verifique os dados enviados e tente novamente.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois os dados da empresa não foram enviados nos Parâmetros do Módulo de NFS-e.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Todos os Módulos / Fiscal / Configurações Globais / NFS-e / Parâmetros;

2. Em Parâmetros, selecione a Filial e clique no botão Editar;

3. Em Parâmetros do Módulo de NFS-e, na aba Geral, preencha os campos necessários, a senha de envio e vincule o Certificado Digital em questão;

4. Clique em Enviar dados da empresa;

5. Clique em Confirmar para salvar as alterações.

Observação: após este procedimento, será necessário gerar um novo XML para envio.

Para maiores detalhes/informações sobre como gerar um novo XML para envio, verifique o artigo:

NFS-e - Como gerar um novo XML de envio

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.