Incidente

No módulo Nota Fiscal Eletrônica de Serviço (NFS-e), ao tentar autorizar uma nota, é apresentada a mensagem de rejeição: Tomador não cadastrado em XX.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a Inscrição Municipal do agente da Nota Fiscal está incorreta.

Solução

Para que seja possível autorizar a nota fiscal eletrônica, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Todos os Módulos / Fiscal / Faturamento / Faturamentos / Emitir nota fiscal;

2. No campo Documento, informe o número da nota e clique em Procurar;

3. Na aba Geral, verifique o código do agente utilizado e anote;

4. No Menu, clique em Empresarial / Global / Cadastros / Agentes;

5. Na aba Agentes, selecione o agente verificado no passo 3 e clique em Editar;

6. Em Agentes, clique na aba Agente e insira a inscrição municipal no campo Inscr. Municipal;

7. Clique em Confirmar para salvar as alterações.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.