Incidente

No módulo Mega Intelligence, ao realizar a execução de uma determinada tarefa, é apresentada a mensagem: Cannot open file - Access is Denied.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois os usuários estão com restrições de acesso no diretório/pasta do Mega.

Solução

Para que seja possível executar a tarefa do Mega Intelligence, solicite ao responsável do TI a verificação das permissões de acesso à pasta do Mega.

Os usuários deverão ter acesso total à pasta, ou seja, leitura e gravação no compartilhamento.