Incidente

No módulo Mega Intelligence, após a execução de tarefa, o e-mail gerado é processado, porém, o envio não chega ao destinatário, utilizando o provedor de e-mail Gmail.

Causa

Este incidente ocorre, pois a configuração de endereço SMTP do provedor e-mail Gmail não está parametrizada corretamente para execução das tarefas.

Solução

Para configurar o endereço de SMTP para envio, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Todos os Módulos / Configurações Globais / Global / Configurações / E-mail;

2. Em Servidor de saída de e-mail (SMTP), campo Servidor, altere o endereço SMTP cadastrado para: smtp-relay.gmail.com;

3. Clique em Confirmar para salvar as alterações.

Observação: Após esse procedimento, é necessário reiniciar o server de envio de E-mail do módulo MI.

Atenção: A configuração de retransmissão SMTP do Gmail é recomendada para o uso em que a carga de envio de e-mails é alta.