Incidente

Ao inserir no Mega Atualizador o local do Mega ERP o sistema retorna a mensagem Não foi possível conectar na base de dados, informe o caminho para o tnsnames.ora.

Causas

Esta mensagem ocorre, pois o Mega Atualizador não conseguiu reconhecer o caminho para o tnsnames.ora, que é onde está cadastrada a ConnectString da base que será atualizada.

OU

A base está inacessível.

Solução

Para que que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Verifique se o caminho do tnsnames.ora está cadastrado nas variáveis de ambiente do server onde está sendo realizada a atualização.

2. Insira manualmente no campo seguinte o caminho para o arquivo tnsnames.ora.

3. Caso a base esteja inacessível, tente iniciar/reiniciar o serviço do banco, caso tenha acesso ao serviço, se o problema não for resolvido ou não tenha acesso ao serviço do banco acione o DBA responsável pela sua base de dados.