Incidente

No módulo Mega Intelligence, ao tentar processar um e-mail, é apresentada a mensagem: Erro ao enviar o e-mail no servidor informado (smtp.dominio.com.br): Error: authentication failed: UGFzc3dvcmQ6.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois não foi autenticada a senha cadastrada na configuração do e-mail.

Solução

Para que essa mensagem não seja mais apresentada, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Todos os Módulos / Configurações Globais / Global / Configurações / E-mail;

2. No grupo Servidor de saída de e-mail (SMTP), no campo Usuário, verifique se o servidor de e-mail informado está correto;

3. No campo Senha, digite a senha para o e-mail informado no passo 2;

4. Clique em Confirmar para salvar as alterações.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.