Incidente

No módulo Mega Intelligence, ao tentar enviar os e-mails para o destinatário, é apresentada a mensagem no log: Não foi possível conectar ao servidor de e-mail (smtp.kinghost.net). Verifique a configuração e tente novamente.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois não está ativo o SMPTi no provedor de e-mail (smtp.kinghost.net).

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada no log de e-mail, realize os passos a seguir:

1. Acesse o link abaixo e siga os passos para configuração do SMTPi no Portal da Kinghost: https://king.host/wiki/artigo/como-ativar-o-smtp-internacional/;

2. Após configuração realizada no Portal Kinghost, no MegaERP clique em Todos os Módulos / Configurações Globais / Global / Configurações / E-mail;

3. Altere o endereço do servidor para smtpi.kinghost.net;

4. Clique em Confirmar para salvar as alterações;

5. No Menu, clique em Todos os Módulos / MI / Tarefas / Executar, selecione a tarefa em questão;

6. Na aba E-mail, clique em Reenviar / Todos com Erro.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.