Incidente

No módulo Gestão Comercial, ao tentar conveter clientes em prospects, é apresentada a mensagem: Você não tem permissão de Administrador para converter Prospects.

Causa

Este incidente ocorre, pois o usuário que está tentando realizar o procedimento não está com permissão de administrador para prospects no módulo Construção.

Solução

Para cadastrar o usuário como administrador, realize os passos a seguir:

1. Acesse Global Construção Civil / Opções / Cadastros / Usuários Administradores;
2. Clique no botão Inserir;
3. No campo Código usuário, selecione o usuário em questão;
4. No campo Cód. Processo, selecione o processo 'Prospect' e clique no botão OK.

Ao acessar novamente o módulo Construção com o usuário ao qual a permissão foi adicionada, o processo poderá ser executado com êxito.

Observação: Verifique com o responsável a permissão para a configuração atual, visto os impactos nos processos envolvidos.